Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Ефремовой Инеты Леоновны (далее — «Оператор») и определяет условия использования сервиса «Белая аренда» (далее — «Сервис»), доступного через мини-приложение мессенджера Max и сайт belaya-arenda.ru.

1.2. Акцептом оферты является начало использования Сервиса (создание договора), оплата подписки либо оплата разового документа. Акцепт означает полное согласие с условиями оферты.

2. Предмет

2.1. Сервис предоставляет пользователям инструменты для самостоятельного оформления и сопровождения долгосрочного найма жилого помещения между физическими лицами:

1. бесплатно — конструктор договора найма, приглашение второй стороны, подписание простой электронной подписью (ПЭП), PDF-документ, акт приёма-передачи жилого помещения при заселении, справочный гайд самопроверки;
2. по подписке — функции сопровождения: трекер платежей и напоминания, ежемесячный отчёт и контроль лимита НПД, конструкторы допсоглашений и претензий, журнал событий аренды;
3. за разовую плату — электронные документы для нанимателя, формируемые автоматически из данных договора и сведений, внесённых сторонами в Сервис: выписка об аренде и платежах, претензия о возврате обеспечительного платежа, претензия наймодателю (о проведении ремонта либо о нарушении порядка посещения помещения), пакет документов для временной регистрации по месту пребывания (инструкция, перечень документов, бланк согласия наймодателя). Перечень может дополняться; документы не являются юридической консультацией.

2.2. Сервис не является стороной договора найма, не оказывает риэлторских, юридических или налоговых услуг, не принимает и не удерживает арендные платежи — расчёты по найму проходят напрямую между сторонами.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Подписка оформляется на конкретный объект (жилое помещение): 299 ₽ за 30 дней либо 2990 ₽ за 365 дней. Действующие цены публикуются на belaya-arenda.ru и на экране оплаты.

3.2. Оплата — банковской картой или иным способом, доступным на платёжной странице банка. При оформлении подписки с автоматическим продлением пользователь до оплаты видит сумму и периодичность списаний и подтверждает согласие с ними отдельной отметкой (чек-боксом).

3.3. Отключить автопродление или отменить подписку можно в любой момент самостоятельно в мини-приложении (раздел подписки) либо по обращению на belaya-arenda@mail.ru. При прекращении подписки созданные документы остаются доступны для чтения и скачивания; отключаются только активные функции сопровождения.

3.4. Возврат средств за неиспользованный оплаченный период — по обращению на belaya-arenda@mail.ru. Возвращается часть уплаченной суммы пропорционально полным дням, оставшимся до конца оплаченного периода на день обращения; возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата Оператором.

3.5. Разовые документы (п. 2.1, подп. 3) оплачиваются отдельно за каждый документ; цена указывается на экране оплаты до её совершения (базовые цены: 99 ₽ — выписка об аренде и платежах, 199 ₽ — претензия о возврате обеспечительного платежа, 149 ₽ — претензия наймодателю, 99 ₽ — пакет документов для временной регистрации). Документ формируется автоматически после подтверждения оплаты и остаётся доступен нанимателю для скачивания в мини-приложении без ограничения срока. Услуга считается оказанной в момент формирования документа; плата за сформированный документ не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если документ не сформирован по вине Оператора в течение 24 часов после оплаты, плата возвращается полностью по обращению на belaya-arenda@mail.ru тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

3.6. Оператор вправе предоставить пользователю промо-доступ — бесплатный доступ к функциям сопровождения и (или) к разовым документам на определённый срок, в том числе по индивидуальному коду. В период промо-доступа функции предоставляются в том же объёме, что и при оплаченной подписке; плата не взимается, денежных обязательств у сторон не возникает, п. 3.4 не применяется. Промо-доступ прекращается по истечении срока, на который он предоставлен, а также может быть прекращён Оператором досрочно с уведомлением пользователя; после прекращения применяется п. 3.3 — созданные документы остаются доступны для чтения и скачивания. Промо-доступ не является скидкой на последующие периоды и не влияет на цену подписки после его окончания.

4. Электронный документооборот и ПЭП

4.1. Стороны договора найма подписывают документы простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и соглашением об электронном документообороте, принимаемым в Сервисе перед подписанием. Ключом ПЭП выступает верифицированный номер телефона пользователя в мессенджере Max. Текст соглашения опубликован по адресу belaya-arenda.ru/site/edo.html и предъявляется пользователю в Сервисе перед подписанием.

5. Ответственность

5.1. Оператор обеспечивает работоспособность Сервиса, но не отвечает за исполнение сторонами договора найма своих обязательств друг перед другом.

5.2. Шаблоны документов и справочные материалы отражают типовые ситуации; пользователь самостоятельно оценивает их применимость. Сведения о платежах и иных фактах найма в выписках, претензиях и иных документах приводятся так, как они внесены сторонами в Сервис; Оператор не проверяет банковские операции сторон. Материалы о налогах носят справочный характер и не являются консультацией.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласиями, принимаемыми в Сервисе.

7. Обращения, претензии и прочие условия

7.1. Оператор вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации и применяется к отношениям, возникшим после публикации. К подпискам, оплаченным ранее, до конца оплаченного периода применяется прежняя цена.

7.2. Обращения, претензии и требования по работе Сервиса направляются на belaya-arenda@mail.ru; срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения. Стороны стремятся урегулировать споры в претензионном порядке; неурегулированные споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.